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消费者失节能补贴末班车电商投诉激增-【新闻】

发布时间:2021-09-13 19:30:30 阅读: 来源:海水缓蚀剂厂家

消费者在电商购买彩电、空调,原以为赶上了节能补贴末班车。谁知网站第二天显示订单作废,令消费者无法购买到节能补贴家电,损失3000元。  日前,上海南汇区的顾先生投诉称,他于5月31日(享有家电节能补贴的最后一天)在易讯网订购8台空调,3台电视,当天显示订购成功,未显示不能订购或其他异常。  然而,6月1日顾先生再次查看订单时发现,易迅网订单显示为“员工作废”。顾先生认为:“第一时间订单未被显示不能订购,就视为双方购买协议已成立,易讯未通知本人就将订单作废是属于违约。”  顾先生认为,这次购物导致他无法及时调整购物方式及渠道,失去了享受国家节能补贴的机会,共计约损失人民币3000元。顾先生要求易迅网恢复原订单送货,并赔偿其因单方面违约的损失。  对此,易迅网表示,因已过节能补贴时间,消费者可以选择重新下单,但是不能享受节能补贴。  家电消费网了解到,从6月起,京东、亚马逊、淘宝等电商被投诉不给补贴金额的投诉激增。有的消费者投诉称,因为电商开具的发票抬头为个人,以和消费者名字不符,电商拒绝支付节能补贴。有的消费者投诉称,电商送错货品,导致超过补贴领取时间,但电商不予补偿等。  家电消费网获悉,虽然家电节能补贴政策结束是到5月31日,但多家电商考虑下单到查看货源再到开发票等环节有时间差,所以提前结束家电节能补贴活动。如国美在线规定,5月28日24点以后提交的订单不再享受家电节能补贴。京东商城则规定表示,送货时间在2013年5月31日之前(含)可享受节能补贴政策,而不是下单时间。

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