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小i机器人发布iBotCloud智能云服务平台

发布时间:2020-06-30 16:43:02 阅读: 来源:海水缓蚀剂厂家

近日,小i机器人发布iBot Cloud智能云服务平台。作为智能机器人技术提供和平台运营商,小i机器人为更多“小卖家”实现智能人机交互提供了更多可能。

招商银行信用卡客户相信大都使用过其在微信上的公众平台,即招商银行信用卡中心;通过这个账号,用户可以完成查询账单、换卡、转账、积分兑换等日常业务。招商银行公众账号依靠的就是小i机器人提供的智能人机交互技术,而这一技术未来将给各行各业带来深远变革,特别是对中小企业而言。

微信公众平台的招商银行信用卡中心在今年4月上线,与各项核心业务关联,目前拥有超过200万用户;每日约有50-60万通用户交互问答,其中95%是通过小i机器人完成,5%为人工服务,这大大减少了企业在人员方面的需求。据了解,目前招商银行仅需约10余人的知识团队就可维持后台的持续运营。

另外,对企业来讲,往往用户提出的问题雷同度非常高,比如在淘宝上的提问约有80%为重复内容,因此如果可以通过智能人机交互技术代替人工服务,那么就可以节省大量重复的人力劳动。而这些抽调出来的人里则可以用于更新维护企业内部的知识库,不断提升智能水平。

以小i机器人为代表的智能机器人不受用户提问语言的限制,即使输入不同的语句也能够获得相应的回答。智能机器人的三大特征为感觉、运动和思考,小i机器人负责人作为表示,公司未来的发展目标是无与伦比、无处不在、无所不能。

很多人开始了解智能人机交互技术是从苹果iPhone4S手机上的Siri开始。Siri作为人工智能系统并不只是简单的语音控制软件,而是将语音识别技术与智能机器人相结合,做到了硬件智能化,并且成为了用户获取信息的新入口。也是随着苹果Siri的推出,推动了整个智能机器人行业的飞速发展,极大的扩展了智能机器人的产业应用能力。

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