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互联网消灭不了中介

发布时间:2020-03-26 17:26:38 阅读: 来源:海水缓蚀剂厂家

互联网让信息变得透明了,但没有让信息变得对称。事实上,信息反而更不对称了。

C=CBNweekly

H=Darren Huston

信息的不对称产生机会。互联网诞生之前,很多生意都是以此为基础做起来的。有人期待互联网的发达可以让商人这层中介消失,商品能顺利地从厂商直达消费者,消除中间利润。不过,现实是,互联网没能消灭中介,对品质更好、更可靠、更智能的中介的需求反而更强劲。在Priceline的董事长和首席执行官Darren Huston看来,对互联网引发的新思维和新机会,经营者更关键的工作是做收拢。任何时代,核心竞争力都是最重要的。

C:互联网思维让一些公司觉得每一个行业都可以连起来,有些公司这么干了,但并不容易成功。公司该如何决定扩张的边界?

H:中国市场已经是竞争较为激烈的市场,企业要进行战略部署是必要的,但如果在远景目标的设立方面没那么清晰,就很危险,会做出非常短期的行为。Priceline集团有过这样的教训。1998年至1999年期间,Priceline在业务方面不是那么专注了,开始做保险等其他业务,导致公司在那个阶段遇到了很大挑战。公司最终活了过来,之后在业务发展上也更加专注,才越来越成功。我们近几年也做了很多并购,但会坚守一个原则:只做分销。我们并购的对象只是销售链中的一个环节,不会做很上游的业务,比如说去经营一个度假村、酒店或者餐厅,哪怕它有很高的利润。我们还奉行“窄而深”的指导思想,例如Booking.com,我们只做酒店,希望它在酒店预订领域成为全球最强大的品牌。如果既做酒店分销,又去做别的事情,比如说像机票的预订或者是观光巴士的预订,会导致注意力不那么集中。如果确实要扩大产品线,我们会通过收购的方法,比如说像收购Open Table(餐厅预订平台),这样的方式使我们能迅速进入一个新领域。

C:Priceline还开展了帮酒店建立订房系统的业务,为什么做与主营业务存在竞争的事情?

H:很多独立酒店没有能力做自己的订房系统,没办法保障信用卡使用安全。我们看到有这样一个需求,就为其提供了一个基于云端的软件服务。其实这跟我们的主营业务没有那么大冲突。没有哪一个渠道能够抓住所有的市场需求。我对互联网的理解是任何公司都必须形成竞合关系,同时既竞争又合作。Priceline跟携程的合作也是这样,我们在中国使用它的酒店资源,并不意味着我们不再在这里开发酒店了。总之,内生式的发展是主线,兼并、合作只不过是延伸策略。

C:依靠资本市场,创业公司可以很快把自己的规模做大,这种成长方式有什么风险?

H:有些公司希望通过短期烧钱,迅速扩大自己的市场份额,由此走向盈利,这无可厚非。但是有些公司可能烧了很长时间的钱,还没有实现盈利,这就必须要对自己的商业模式进行很好的审视了。在不断烧钱之后是不是能够达到自己的盈利目标,这值得去探讨。对任何公司来说,都要非常明确地知道自己在哪一个时间点必须实现盈利。因为企业的发展会使得员工队伍不断扩大,企业的存在也是为了更好地服务目标客户群,要在未来实现这两个目标,你必须有足够的资金。盈利一定是任何一个公司都必须高度关注的问题。

C:在你看来,与初创公司竞争,老牌公司如何保持先发优势?

H:任何公司在一个新市场都会经历一个学习曲线,就看谁学得更快。我一直跟我的团队说,我们最大的挑战是我们自己,在市场面前要保持饥饿感、谦卑感,持续关心客户的需求,持续改进商业模式,才能够掌握自己的命运。就酒店分销而言,我们做了一款基于地理位置的应用,它的卖点其实是GPS,根据你所在的地点做推荐。旅行中的每个环节其实都可以做成一个App,对于自由行的人来说,他哪个环节需要你,他就来找你这个App,这样才是一个聪明的模式。所以,仅仅在分销领域,要签更多的酒店,开发更好的搜索和推送方式,可以做的事情有很多。(采访:吴洋洋)

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