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马云互联网是解决假货问题的最有效途径新日

发布时间:2020-01-15 11:38:33 阅读: 来源:海水缓蚀剂厂家

11月21日消息,11月20日的世界互联网大会上,阿里巴巴董事局主席马云再度谈及"假货"问题:对电子商务而言,解决假货问题只能靠互联网。假货问题的解决,可能是二十年以后,我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一。

为什么说互联网能解决假货问题?马云说,今天去一些假货集团调查一下,他们最怕的是到淘宝网去卖,很简单,阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产,通过这些数据公安马上扑上去了。前几年很厉害,因为线下你很难找到谁在卖假货。这一两年来,整个电子商务在中国迅猛发展,如果都是假货,就不可能实现每天销售额六七十亿。

马云补充说,阿里巴巴正在建立一个生态系统,一旦建成完善,生态系统能够产生强大的自我修复功能,自己弥补自己的缺陷。互联网生态系统是解决假货问题最有效的地方,不管是对假货的打击,还是知识产权的保护。

在电子商务平台上,由于每一笔交易在技术后台上都有记录,每个售假者的信息都有迹可循,互联网技术能够为知识产权保护和打击制售假冒伪劣商品,提供更有利的条件。但是在线下,就无法实现。

他认为,任何一次技术革命,都伴随着文明的冲突,社会的冲突,比如工业革命很好,蒸汽机火车来了,文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战,今天出现互联网以后,这次文明的冲突很有意思,不会有战争,而是昨天成功者和今天成功者的冲突,昨天的理念和今天的理念的冲突。数据鸿沟不是技术问题,是认识问题,是学习能力的问题。未来二三十年的冲突,我们用什么样的方式去解决?

马云表示,可能二十年后,电子商务对这个社会巨大的贡献之一,就是因为解决了假货问题、解决了知识产权问题,建立了信用体系。解决这些问题会带给人们更好的体验,这才是自己事业的乐趣所在。

正如马云所言,阿里巴巴已经通过新的技术手段,加大了对淘宝假货的打击力度。今年5月开始,淘宝开始简化打假流程,使用快速下架流程,自动清除平台上的一些假冒品牌产品。对于涉嫌出售假货商家的投诉的调查时间,以及阿里官方做出最终下架决定的时间从此前的几周变成了几天。有分析指出,这种简化式的流程,可能会在降低淘宝假货数量方面立竿见影。

淘宝近年来组建了一支专业打假队伍,有员工2000余人,下设商品品质管控、知识产权保护、协查、专案等各部门。淘宝打假是个复杂的系统工程,平时查假分两种:一是接到投诉展开调查,既有品牌权利人被侵权的投诉,也有消费者买到假货的投诉。二是依托大数据的网络巡查。其中后者主动出击的情况占到淘宝打假的绝大部分,比如某店退款率比较高,淘宝就会关注到,依照其各项指标展开查询,研究什么原因导致大量退货退款。

为了构筑一整套打假和保护知识产权的体系,阿里巴巴不仅和23000个权利人建立战略合作,还跟公安、工商、质监、版署、知识产权局等国家五部委合作。

阿里巴巴每年支出逾1610万美元用来打击假货。在今年2月提交给世界知识产权组织(WIPO)的文件中,阿里巴巴称,过去一年里该公司下架了超过1亿个涉嫌侵权的产品。打击假货的行动,也获得国际认可,使得美国贸易代表将淘宝从2012年的恶名市场名单中移除。

马云表示,阿里巴巴通过15年的建设,对打击假货越来越有信心,通过生态系统的建设和大数据技术把假货问题找出来,通过信用体系弘扬正能量,同行政执法配合,从而解决假货问题。

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